Indhold
Efter at have kommet på tværs af en artikel, der dækkede en historie, hvor et ungt barn tilbragte 4000 pund på sin fars iPad, da han spillede Jurassic World mobile spil, blev jeg inspireret til at give mine egne tanker om såkaldte "mikro-transaktioner". Hvis du ikke er bekendt med ordet, er disse i det væsentlige "små" betalinger til rådighed inden for visse spil i bytte for ting og fordele i spillet. Selvom det i dette tilfælde viste sig, at disse "mikrotransaktioner" hurtigt blev "mammut-transaktioner" blot 5 dage senere.
Det er et interessant emne, en som mange af jer, der følger nyhederne, selv på afstand, ville vide, har været i offentlighedens øjne mange gange før. Jeg formoder også, at det er en, der kun bliver mere relevant i tide, i betragtning af den hurtige vækst, mobile spil har oplevet i de sidste par år, samt deres gradvise integration i store konsolfranchiser som Call of Duty og FIFA. Efter at have gennemgået detaljerne i denne hændelse har jeg identificeret fire af de vigtigste syndere og vil fortsætte med at fungere som en jury af slags for hver enkelt:
Okay, jeg skar handlingen, det er nok indlysende for dig, at alle involverede parter har noget ansvar - på en eller anden måde. Problemet er en af tildeling af det rette niveau af skyld. Jeg starter med den vigtigste person af interesse, barnet selv.
Barnet
For at være ærlig, er der ikke meget at sige om unge Faisall Shugaa, i slutningen af dagen er han simpelthen bare en normal 7-årig dreng. Som sin far, Mohamed Shugaa, forsøgte desperat at forklare for Apple: "Faisal er kun syv, han forstår ikke den reelle værdi af penge og hvad betalingerne i spillet involverede."
Jeg er sikker på, at de fleste af os kan indrømme, at vores syvårige selv har gjort noget lige så dumt ... selv om et lidt stærkere synonym er mere hensigtsmæssigt i dette scenario. Efter min mening tager det et ganske smart barn at huske sin fars Apple ID og navigere gennem de relevante sider og menuer, jeg ville vædde på, at jeg ville have mistet min tålmodighed i den alder. Men selv om vi skulle tro på, at Faisall vidste, hvad han gjorde hele tiden, er hans far stilig rigtig. For Faisall syntes processen med at fuldføre alle disse mikrotransaktioner sandsynligvis som en del af gameplayet i Jurassic World - en særlig udfordring for at få nogle flere ting.
Det ville være ret strække at konkludere enhver ægte ondsindet hensigt fra et naivt barn som Faisall.
Udvikleren
Åh, selvfølgelig! Så må det sikkert være spiludviklerens fejl! Et stort flertal af disse gratis at spille mobile spil er blevet bevidst konstrueret for at opnå dette nøjagtige formål! Disse konjunktive udviklere var gradvis blevet krig mod gamers psyke for hele denne tid og manipulerede os til at klikke på "buy" -knappen. En 7-årig som fattig Faisall stod ikke en chance!
Dette er også sandt, fordi de har spillet utallige gratis til at spille mobile spil i fortiden; Jeg er som en wizened war veteran, alt for bekendt med de utrolige måder, hvorpå sådanne spil er designet. Alt fra de "premium valutaer" bruges til at købe eksklusive varer og bombardement af formodede "specielle tilbud" til energimåleren, som tvinger os til at vente uophørligt til at udføre hver enkelt handling. Alle disse er almindelig taktik ansat af næsten hver enkelt fri til at spille mobile spil, jeg har haft utilfredshed med at spille, og tro på, at den næste ville overskride de smuldrende forventninger, jeg har af dem.
Selvom jeg gerne vil fordømme specifikke spil som disse til dybden af helvede, hvor mange af dem med rette tilhører, hader jeg at indrømme, at jeg simpelthen ikke kan videregive en sådan vederlagsfuld dom over disse virksomheder. Det ville være ubestrideligt at gøre det. Tværtimod kæmper disse virksomheder simpelthen for deres egen eksistens. Da fortjeneste fra disse mobile spil har været ubarmhjertigt at klatre for de sidste par år, har dette skygget perspektiverne for de ledende medarbejdere og aktionærerne. Med andre ord er dette allerede blevet normen om, at fremtidig rentabilitet vil blive bedømt.
Dette forklarer, hvordan mange af disse spil stadig årligt bliver slukket permanent, uanset hvor rentable de kan synes.
For at hjælpe dig med at visualisere dette, hvis disse virksomheder var blodsugende myg, har vi ikke kun været for doven til at lægge myggenet, men vi har allerede hilst velkommen dem med vores kiste. Husk, når du ser disse absurd dyrt købsartikler, der nogle gange når priser på over 100 £, eksisterer de af en grund - der er mennesker der faktisk køber dem.
Storefronten
Nogle af jer kan være mindre sympatiske overfor Apple. Det faktum, at hændelser som disse stadig kan ske, 7 år efter lanceringen af appbutikken, kan være uacceptable for nogle.
Jeg beder om at afvige. Jeg mener, at Apples nuværende system som en virksomhed, der skal tjene penge, skal være tilstrækkelig til at forhindre 99% af forekomster som disse. De sender allerede kvitteringer efter butikskøb - i modsætning til hvad Mohamed sagde om at være uinformeret om sagen. Måske blev han omdirigeret til papirkurven; vi ved det bare ikke. Desuden kræver Apple, at brugerne skal indtaste deres adgangskode, når de køber noget. Selv om nogle af disse mobilspil er stærkt annonceret for at være "GRATIS" i beskrivelsen tvinger Apple dem til at blive mærket som at indeholde køb i appen, hvor det er relevant - selvom de måske kunne gøre et bedre arbejde med at forklare, hvad mikrotransaktioner er .
Apples seneste beslutning om at erstatte ordet "Free" til "Get" på download-knappen er et andet skridt i deres bestræbelser på at fjerne enhver tvetydighed, forbrugerne måtte have. Men du vil virkelig have dem til at gå den ekstra mile, du kan altid hævde, at der altid er nye funktioner, der kunne implementeres for yderligere at forhindre dette i at ske; f.eks. børnekonti, der deaktiverer køb eller betalingsgrænser, som brugerne kan indstille for at forhindre overskud.
Virkeligheden er, et kodeord er stadig kun et kodeord. Når et barn som Faisall kan få adgang til dit kodeord, er der ikke meget, der kan gøres for at forhindre denne situation.
Bemærkende, med Apples nye Touch ID-funktion, som erstatter behovet for en adgangskode med scanning af dit fingeraftryk, har de allerede skabt en elegant løsning, som skulle gerne vær dumt bevis, selvom kun for deres nyere enheder. Men indtil biometrisk autentificering går ind i alle enheder, vil jeg stadig ikke blive overrasket, hvis der sker flere tilfælde som disse i fremtiden. Uanset hvor mange autentificeringsfunktioner firmaer tilføjer til deres tjenester, ændrer det ikke, at de mindre teknologiske kyndige af forbrugerne stadig har svært ved at forstå og udnytte dem korrekt.
Moderselskabet
Dette bringer os til Mohamed, den sidste person på listen. Selvom jeg aldrig er glad for at sidde imod forbrugeren, ville det i sidste ende aldrig have været tilfældet, hvis han holdt sit kodeord sikkert. Det ville være for hårdt at karakterisere dette som "dårlig forældre" eller "forsømmelighed." Jeg tror, at "uvidenhed" er et bedre ord til at beskrive denne situation og er hovedårsagen til dette problem.
At dømme ved at han siger, at han er en "voksen mand" og hans brug af "daft" til at beskrive videospil, tror jeg, at det er sikkert at antage, at hans interesse for dem er næsten ikkeeksisterende. Det kan betyde, at han ikke har nogen væsentlig forståelse for, hvordan de fungerer.Mens deres tal er helt sikkert i tilbagegang, tilhører Mohamed stadig en stor forældre af forældre, der er helt uvidende om vilkår som "mikro-transaktioner" og "køb i app". Hvad de ikke forstår, er, at de skal gøre mere end blot søge efter ordet "gratis" på app download siden, før de er tilfredse med at aflevere deres tablet til deres børn.
Det ser ud til at det er alle disse mobile spil er i mange forældres øje, bare et legetøj for at holde børnene distraheret i et par dage. Men ligesom du altid bør læse småtrykket om noget vigtigt, ville det ikke være uklogt, at flere forældre bliver fortrolige ikke bare med mobile spil, men hvad deres børn generelt gør.
Min dom
I virkeligheden, mens jeg tror, at det meste af ansvaret tilhører faderen i dette tilfælde, har jeg en vis sympati for folk som ham. Måske forventer de aldrig dette behov for forsigtighed, ingen løb i problemer af denne art tilbage i Nintendo Gameboy's og Sony PSPs dage, da bærbar spil stadig var i topform.
Micro-transaktioner eksisterede ikke siden da. Men verden ændrer sig hele tiden, og hvis du ikke er forsigtig, er det let at komme efter.