Indhold
- Undgå utilfredsstillende folk i første omgang
- Kast øjeblikkelige knogler til taberne.
- Tal med den tabende side
Som en officer kommer dit arbejde virkelig til at styre situationer, hvor nogen går væk ulykkelig. Det er uundgåeligt. Halvdelen af guildet vil fokusere mere på raiding, halvdelen af guildet ønsker at fokusere mere på mindre koncernaktiviteter. Som officer hører du begge sider, du træffer en beslutning, og problemet er løst smertefrit. Hurra!
Og nu er halvdelen af guilden sur. Mindre hør! Anti-hurra! (Hvad er det modsatte af hoj?)
Det er indlysende, når du tænker på det, men som officer vil du aldrig gøre alle lykkelige. Hver gang du har mennesker med forskellig mening, vil nogen få det, de vil have ... og nogen er ikke. Og således må du klare det faktum, at nogle mennesker i guildet vil blive utilfredse med slutresultatet.
Der er ingen nem måde at håndtere med dette og stort set ingen måde at forhindre det på, men du kan i det mindste arbejde for at minimere virkningerne. Så lad os tale om, hvordan du kan håndtere ubehagelige medlemmer, før de er tidligere medlemmer.
Undgå utilfredsstillende folk i første omgang
Et af de første værktøjer i en officers værktøjskasse er at sikre, at nogen aldrig nogensinde blive utilfredsstillende, hvilket synes at være indlysende, men har også nogle langsigtede virkninger. Tricket forsøger at tråkke en mellemstien uden at se på nogen af dine muligheder som enten - eller forslag, hvilket er særligt vanskeligt, når du overvejer at de fleste medlemmer af din orden vilje se på tingene på den måde.
Lad os se på det eksempel fra introduktionen igen. Ja, din guild kan ikke være fokuseret på både raiding og non-raiding på samme tid; enten splitter du dit fokus, eller du støtter heller ikke. Men dig kan sætte indsatsen for at finde ud af, hvorfor de involverede grupper føler sig trukket i to forskellige retninger. Det er muligt (omend ikke nødvendigvis sandsynligt) at du kan mildne problemet med nogle mindre ændringer og dermed sikre, at gruppen, som ikke komme deres vej stadig føles som de bliver hørt og mollified.
Dette er ikke altid tilfældet, selvfølgelig. Sommetider vil spørgsmålet være lige så simpelt som den raidende gruppe, der ønsker at alt skal centrere omkring raiding og den ikke-raidende gruppe, der ønsker den omvendte. Nogen vil lukke ulykkelig der uanset hvad du gør. Men du skal i det mindste forsøge at finde ud af, hvad der er rent faktisk gensidigt ekskluderer, før man antager at det er alting. Nogle gange vil du opdage, at det er mindre end du troede.
Det er også vigtigt at vide, hvordan intens støtte til hver side er. Det er muligt at den ene side virkelig ønsker mere fokus på raiding, men den ikke-raiding gruppe er generelt ikke meget lidenskabelig om at modsætte sig det. I så fald vil den ikke-raidende gruppe ikke være meget utilfreds, hvis de ikke kommer deres vej ... men raidgruppen vil sandsynligvis spytte brand.
Normalt er der lidenskabelige mennesker på begge sider, men det virkelige spørgsmål forbliver, hvilken side har mere lidenskabelige mennesker, og hvilken side har flere mennesker, hvis støtte kommer med et skud. Disse mennesker er usandsynligt at være forstyrret, hvis tingene ikke går deres vej. Indse det, når du foretager vanskelige opkald, og du kan i det mindste minimere nedfaldet, hvis du ikke undgår det helt.
Kast øjeblikkelige knogler til taberne.
Lad os sige, at du havde et problem, hvor nogle af din guild ønskede at have en regelmæssig gruppe fangehulsspil, mens flertallet foretrak at have et løs system. Flertallet vandt, og der er ingen regelmæssig tidsplan. Nu skal dit første skridt være at begynde at planlægge nogle kører selv.
"Men hvorfor? Den side faret vild. "Ja, men det vigtige er at indse, at de ville have det til en grund. Du kan ikke tilbyde regelmæssigt planlagte ting, som denne gruppe ønskede, men du kan vise dem, at du forstår deres position og stadig vil støtte dem ved at tage en mindre handling.
Måske bliver den gruppe af spillere nervøse over for fremmede, måske kan den gruppe kun spille for begrænsede tider i løbet af ugen og har brug for at få ting gjort hurtigt, måske er det bare nemmere for dem at markere bestemte tider for dungeon-løber og glemme dem ellers. Det betyder faktisk ikke noget; Det er vigtigt, at selvom de tabte kampen, føler de sig stadig som deres bekymringer og behov blev hørt og bliver taget op af embedsmændene.
Det er også vigtigt at gøre det klart, at du gør det som en olivengren i stedet for at kapitulere efter det faktum. Du er glad for at planlægge et par kørsler og køre dem med disse folk, men de skal også træde op, hvis de gerne vil gøre det med jævne mellemrum. Hvis de ikke gør det ... ja, det sker ikke. Du gør det klart, at du bryr dig, men du vende ikke beslutningen. Du vil bare møde folk halvvejs.
Tal med den tabende side
Du kan måske blive overrasket over, hvor mange situationer der kan forveksles, bare ved at sidde ned med de mennesker, der er uenige med din beslutning og forklare, hvorfor du har truffet beslutningen. Måske ikke 100%, men let 80%.
Faktum er at de fleste af de mennesker, der er i din guild, sandsynligvis er der fordi de vil være der. Så når en konflikt kommer op, finder begge sider sig i en ulige stilling. De begge ønsker at fortsætte med at være i guilden, men de føler også begge, at de har brug for noget, som guildet ikke leverer. Utilfredshed kommer fra, når de stadig har brug for X, men ikke får det, selv efter at det er klart, at de har brug for X.
At tale med dem er da afgørende. Det hjælper med at formidle budskabet, at du ved, at de har brug for X, men den anden side har brug for Y og Z, og du kan ikke give dem alle. Det giver dig mulighed for at gøre det klart du er heller ikke glad, at din foretrukne rækkefølgen af begivenheder indebærer, at alle får det, de har brug for i stedet for at det er en konflikt. Du kan ikke opnå det, desværre, så du skal gå med et kompromis.
Ikke alle vil passe selvfølgelig, men du vil blive overrasket over, hvor mange mennesker vil være mere modtagelige over for ting, når de indser, at alternativet gør mere langsigtet skade på guildet som helhed. Åh, sikkert, de vil stadig have de samme ting (du kan næsten ikke bebrejde dem for det), men de vil også være her i første omgang og dermed ikke vil skade, hvad der allerede eksisterer. At indse, at hvad de har brug for gør ondt i den gruppe, de elsker, er den slags ting, der kan blødgøre meninger.
Selvfølgelig vil du aldrig være i stand til helt at fjerne skadede følelser. Når folk ønsker noget, og de ikke får det, bliver de forstyrrede. Men du kan tage skridt til at sikre, at de uhæmmede medlemmer af din guild brummer lidt og derefter bevæger sig i stedet for at blive en festende sygdom, hvilket sandsynligvis er det bedste resultat på lang sigt. Ingen kan lide at fejre sygdomme; de er usunde.