Indhold
Ringenes Herre Online er en temmelig populær MMO, takket være den hårde kerne Tolkien fanbase. For nylig er LOTRO blevet nomineret af fans på Guild Launch for Dragon Slayer-priser. De er op for top community management team.
Fællesskabsforvaltning er et vigtigt aspekt ved enhver spilbranche, fordi hele fortjeneste er afhængig af at have en fanbase. Det rigtige ledelsesteam for samfundet kan gøre eller ødelægge dit spil.
Med dette i tankerne, lad os se på, hvad der udgør LOTROs community management team.
Twitter kunne potentielt være et svært socialt mediesamfund til at tackle, da antallet af tegn i hver tweet er begrænset. Vær også opmærksom på, at det ofte foreslås for virksomheder at holde tweets ca. 20 tegn under det maksimale beløb, der tillader tilhængere og fans mulighed for at retweet eller citere indlæg nemt uden at afskære noget vigtigt.
LOTROs Twitter-konto har med succes skabt et miljø, hvor fans nemt kan interagere med deres LOTRO Twitter team til support, spørgsmål, opdateringer og meget mere. De svarer hele tiden på spørgsmål, problemer og tweets af deres fans.
De sørger også for at udnytte hashtags, og især deres eget mærke: #LOTRO. Ikke kun bruger de denne hashtag til næsten alle deres egne opdateringer (eksklusive kommentarer), men holdet holder også øje med, hvem der bruger denne hashtag og forsøger at svare på spørgsmål, som fans sætter med det mærke, som deres Twitter håndterer måske ikke være knyttet til.
Derudover linker de også YouTube-videoopdateringer til deres tweets, som ikke kun beskæftiger sig med et mere personligt niveau, men trækker også folk til de andre samfund, de tilbyder.
Fora
Forumerne har netop modtaget en opdatering i dag (1. august) og er officielt noteret på hovedwebstedet. De har en behagelig grænseflade med logiske kategorier, der dækker næsten altid aspekt af spillet: spil, RPG, teknisk og anden support, opdateringer og meget mere. I modsætning til nogle af de andre platforme giver forummet virkelig mulighed for mere fan engagement og også fan-to-fan engagement også.
Facebook og Google+
Ligesom deres Twitter-konto er LOTRO Facebook-siden og Google+ siden specielt dedikeret til opdateringer om samfund, spil og problemer med at skyde tekniske problemer. I modsætning til Twitter har det potentiale for mere engagement og længere opdateringer. LOTRO aktiverer sine statusopdateringer ved at inkludere billeder og videoer.
De sender også vigtige nyheder, som server genstarter, på flere sprog. Endelig sikrer Facebook-ledelsen også, at der er links tilbage til alle de andre samfund.
I slutningen af dagen, når du bosætter dig i dit Hobbit-hus for natten, gør LOTRO et godt stykke arbejde med at dække nyheder, opdateringer, support og engagement i flere fan-fællesskaber.