Indhold
Når du spiller spil gennem onlinetjenester, er spillernes chance for en ubehagelig situation, da de spiller med andre brugere, de ikke ved. På grund af dette giver tjenester os mulighed for at indgive klager, men vi er ofte tilbage i mørket og spekulerer på, hvad resultatet af vores rapporterede tilfælde er.
Nå, de, der bruger Xbox Live-tjenesten, behøver ikke længere bekymre sig.
Det er blevet bekræftet, at Xbox Live-brugere vil modtage underretninger for deres registrerede klager, så snart virksomheden træffer foranstaltninger på deres rapporter.
Eric Neustadter, fra Xbox Live, udgivet følgende tweet i går.
ICYMI, Xbox Live fortæller dig nu, efter at vi har taget skridt på din klage: twitpic.com/cvg2ek
- Eric Neustadter (e) (@thevowel) 5. juni 2013Proceduren "Klagerfejl" for Xbox Live blev indledt tidligere i år. Brugere, der havde indgivet en klage, ville modtage en besked på deres konsol, når der var taget en handling. Flere oplysninger om denne seneste udvikling findes på den officielle Xbox Complaint Feedback Website.
Microsofts politik er at gennemgå klager og uddele krænkelser baseret på deres brugsbetingelser og adfærdskodeks. Overtrædelser omfatter Xbox Live-kommunikationssuspensioner, service suspensioner, der forbyder Xbox Live-login, konsolforbud og gamerscore resets, som vil nulstille en spillers konto, når de i det væsentlige "snyder" for at få præstationer i spillet.
Microsofts fulde erklæring vedrørende dette problem er som følger:
"Holdet her på Xbox lytter aktivt til feedback fra vores Xbox Live-medlemmer, og som følge heraf har vi implementeret en tilbagekoblingsfunktion til Xbox Live. Når et medlem sender en klage mod en anden spiller, vil klagefeedbacken meddele udvalgte klager, at den ene eller flere af deres klager har resulteret i håndhævelsesforanstaltninger. Medlemmer vil blive underrettet via in-dash messaging og kan se yderligere oplysninger på Xbox.com/live/complaint-feedback.
Mobning og chikane af enhver art er ikke velkomne på Xbox Live og tages meget alvorligt. Xbox Live-fællesskabet vokser dagligt, og vi fortsætter med at udforske metoder og niveauer for håndhævelse for at forbedre måderne vores medlemmer forbinder og har det sjovt på. At løse dette problem er en løbende indsats for spillemiljøet, Microsoft og vores partnere, og klagefeedback er en funktion i flere nær- og langsigtede produkt- og serviceforbedringer, som vi har i værkerne. "
Mens Xbox 360 har tilbudt et brugerfeedbackssystem siden lanceringen, mener du det er passende, at Microsoft kun har for nylig besluttet at udstede meddelelsesmeddelelser, eller er det noget, der burde have været implementeret tidligere?
Hvad tænker du?