Digitalt indhold købes og sælges stort set i henhold til "alle salg er endelige" politikker. Selvom det helt sikkert ikke gør det forhindre forbrugere fra at foretage digitale indkøb, genererer det store mængder køberens anger. Tidligere i ugen rullede PC software giant Steam en ny tilbagekøbspolitik til adulations fra spillere over hele linjen.
Og hvorfor ikke? Der er ingen grund til, at forbrugerne af digitalt indhold ikke er tilfredse med refusioner på damp. Du kan nu købe en titel med tillid til, at hvis du ikke er tilfreds, kan du returnere licensen til en fuld refusion inden for to uger eller to spilletid. Denne tillid gør bestemt spillere mindre bange for at tage chancer for ukendte indie-titler, og dette driver igen indie salgstal opad.
Men nogle indie-udviklere har anerkendt et væsentligt problem med Steams nye politik. Som Cibele udvikler Nina Freeman påpeger, at spil som hendes måske ikke har over to timers gameplay, hvilket betyder, at Steam-brugere nemt kan købe spillet - og opleve det i sin helhed - før de returneres til en fuld refusion. Brianna Wu, skaberen af Revolution 60, er enig i:
Wow. @hentaiphd negler problemet med damprestitutioner. De er brutalt uretfærdige for indie udviklere. pic.twitter.com/8DboZ9yAiG
- Brianna Wu (@Spacekatgal) 2. juni 2015Mange indie spil ur i godt over Steams to-timers cut-off, men mange gør det ikke. De potentielle økonomiske fordele, der er nævnt tidligere, er alt sammen tabt på disse indie devs, der uden tvivl vil finde deres produkter købt, brugt og returneres som en dyr aftenkjole.
Dette kan være en anden samtale helt, hvis spillemiljøet ikke var besat af en toksisk gennemsigtighed af sent. I sidste måned blev udvikler 2Awesome Studio knust for at lære at det tilsyneladende var vellykket Kickstarter for Dimension drev var blevet sporet af en falsk 7000 Euro donation. Fordi donationen ikke blev registreret før kampagnens lukning, 2Awesome og Dimension drev blev efterladt uden finansiering, pr. kickstarter-politik.
Dette er kun en af de mange grusomme og onde angreb på indie game developers. Potentialet for misbrug inden for Steam's refusionspolitik går ikke tabt i spillemiljøet, men de få levedygtige alternativer - som f.eks. Giver skabere mulighed for at ændre refusionsvilkårene på deres spil - er sandsynligvis ikke implementeret nogen tid snart.
Indie devs skal for øjeblikket håbe, at deres kunder bliver venlige. Det, eller komme op på en kreativ måde omkring de nye vilkår:
Steam tilbagesendelsespolitikken forstyrrer mig ikke rigtig, fordi mit spil starter med en 2 timers uoverskuelig cut scene, før der er nogen gameplay
- Willy Chyr (@willychyr) 2. juni 2015