Pokémon GO er hurtigt blevet et kulturelt fænomen; noget der ikke er set siden seriens begyndelse tilbage i 90'erne. På trods af at der var åbenlyse fejl i mobilspillet, tog spillerne det stadig og roste det for endelig at give dem mulighed for at udleve deres fantasier om at foregå de faktiske Pokémon-eventyr i det virkelige liv. Men nyere opdateringer kan have forårsaget, at udvikleren Niantic taber god tro med deres forbrugere.
Den nyeste opdatering, som blev udgivet i går, blev lovet at glatte over en række fejl i spillet, samt indgive advarsler for at forhindre brugerne i at spille spillet under kørsel og overtrædelse - to ting der faktisk har været sket siden spillets lanceringen sidste måned. Det synes også at have haft den uventede bivirkning ved at nulstille spillet.
Hundredvis af spillere har nu haft deres flere uger værd for fremskridt fuldstændig fortrydt, hvor mange af dem tager til sociale medier for enten at udlufte deres frustration eller finde en løsning. Nogle er endda begyndt at kræve, at de refunderes for de penge, de brugte på spillet. Mens Pokémon GO er gratis at downloade, du kan købe ekstra Poké Balls og andre varer.
Opdateringen tillader ikke længere brugen af tredjepartskort, der hjalp spillere med at spore bestemte Pokémon og fjernede fodsporingssystemet, som gjorde det muligt for spillerne at fortælle, hvor langt de var fra at finde en Pokémon. Nu får de bare en generel ide om, hvad Pokémon er i nærheden, men ikke hvor langt væk er de.
Mellem vrede rants på sociale medier og reddit tråde, der beskriver hvordan spillere kan få refusion på deres køb, ser det ud som om Pokémon GO er blevet en "flash-in-the-pan" succes. Medmindre Niantic reagerer på kundeklager snart, kan Nintendos første store mobiltitel gå fra en stor succes til et knusende tab.