Indhold
Der kunne være få ting mere skuffende end at tilslutte en ny spilkonsol, som du har forudset i flere måneder, for kun at få det til at fungere overhovedet. Men for nogle få uheldige PlayStation 4-ejere er det præcis, hvad der er sket. Sony offentliggjorde en erklæring i dag, der tyder på, at hændelserne tilsyneladende kun påvirker en lille procentdel af PS4'er, der blev sendt til forbrugerne tidligt, men de fortsætter med at undersøge.
Sony forventet dette
"En håndfuld mennesker har rapporteret problemer med deres PlayStation 4-systemer, hvilket er inden for vores forventninger til en ny produktindledning, og langt de fleste af PS4-feedback har været overvældende positive. Vi overvåger nøje efter yderligere rapporter, men vi mener, at disse er isolerede hændelser og er på rette spor for en fantastisk lancering.
Der er blevet rapporteret flere problemer, hvilket får os til at tro, at der ikke er et entydigt problem, der kan påvirke en bredere procentdel af systemer. Antallet af berørte systemer repræsenterer mindre end .04% af de afsendte enheder hidtil, hvilket er inden for vores forventninger til en ny produkt introduktion. "
Broken PS4s = Broken Hearts
En artikel om IGN beskriver det problem, som nogle spillere har, og giver specifikke regnskaber for, hvad vinderen af PS4 "Play the Future First" -konkurrencen er gået igennem, siden systemet blev modtaget tidligt. Reddit-brugeren Arogon modtog sin PS4 onsdag, og mens systemet ville tænde, ville det ikke sende til fjernsynet. Andre rapporter har nævnt direkte hardwarefejl.
Han forsøgte et par gange for at få hjælp fra Sonys kundeservice, men to gange blev fortalt, at han ikke kunne få hjælp til den officielle lanceringsdag og blev afskåret af en anden. Sonys sociale mediehold nåede ud til ham og gav ham $ 10 i PSN-butikskredit og sagde at fortsætte med at prøve kundeservice.
Selvom der ikke har været nogen opdatering, om Arogon endnu ikke har været i stand til at spille konsol, har det vist sig, at Sony i det mindste kigger på det nu, selv om det ikke gør noget for at lindre frustrationen, som de, der tidligere har modtaget deres konsoller, lider.
Hvad betyder alt dette?
Jo større spørgsmål er, om dette virkelig er en isoleret hændelse, eller noget der vil ske med et betydeligt antal af PS4-forordningerne, der gør deres vej i forbrugerne ved midnat i aften. Dette kunne helt sikkert stave katastrofe for Sony, hvis det bliver et større problem, og det kunne være et stort slag for virksomheden i betragtning af Xbox One lancerer en uge senere. Hvis problemet er mere end en del af en isoleret gruppe, har Sony et rigtigt mareridt på hænderne.
Scores af spillere vil rushing hjem, plugge den i, og (forudsat deres konsoller arbejde) straks overskriften online for at downloade en nødvendig dag 1 patch og begynde at spille Killzone: Shadow Fall (eller deres valgfri titel). Dette vil være den næste potentielle hindring for Sony, da serverens integritet bliver testet på en større måde. Vil serverne stå op til alle de mennesker, der logger på på samme tid for at aktivere deres konsol og spille online spil?
Der kan være en anden løsning
For enhver der er bekymret for at gå online for denne opdatering, har Sony for nylig meddelt, at en alternativ måde at installere opdateringen på er tilgængelig ved at downloade den til et USB-drev fra din pc. Denne metode holder dig af med Sons servere på lanceringsaften, og forhåbentlig er det en nem måde at få konsollen til at køre.
Forhåbentlig, for spillernes og Sony's skyld er disse problemer virkelig isolerede hændelser, og ikke vejledende for, hvad der skal komme. Sony har tilsyneladende lavet alle de rigtige skridt i spidsen for denne udgivelse, det ville være en skam for ting at falde fra hinanden nu.