I juli købte jeg en PS4 Launch Bundle fra Amazon. Jeg ved ikke om dig, men PlayStation 4s forespørgselspris var en stor aftale for mig, og jeg scrimpede og reddede for at kunne udbetale. Dette skulle være en kombination fødselsdag / jubilæum til stede for min kæreste, samt noget jeg ville gøre for arbejde her på GameSkinny.
I dag skulle det være en dag at lære PS4-grænsefladen og spille Killzone: Shadow Fall, Kontrast, og Resogun.
Også som et referencepunkt bor jeg i en by med et meget stort Amazon distributionscenter. På en god dag, hvis jeg virkelig følte trang, kunne jeg nok gå til, hvor Amazon holder stabler af godbidder, der venter på at blive leveret til betalende kunder.
Jeg har måttet ringe to gange i dag for at finde ud af, at jeg faktisk ikke får min startpakke på Amazon. I det mindste ikke i dag. Dette er ikke kun et problem, fordi den første callcenterpersonale fortalte mig, garanterede mig, at jeg tilbød restitution, hvis det ikke var sandt, at jeg ville have min pakke leveret i dag. Det er heller ikke et problem, at en flere måneders tilbagevendende systemfejl på Amazons ende gør det, så jeg kan ikke spore pakker selv og skal ringe ind. Nej, det er det faktum, at det andet opkald meddelte mig, at jeg ikke fik lanceringen Bundle på dag 1 var min skyld. Jeg vil nok få det i morgen.
Dette er en big deal af flere grunde. En, jeg tog afsted fra mit primære job i dag, så jeg kunne skrive om dag 1 udgivelser. To, de sendte ikke engang pakken til i morges, selvom de sagde, at de ikke ville opkræve min konto, før de blev sendt, og de debiterede mig i går. Jeg ved, at de ikke afsendte til i dag, fordi den første call center medarbejder fortalte mig det, og også de mailede mig forsendelsesbekræftelsen. Hvis jeg havde vidst, at en startpakke betød, at de ville sende det på startdagen, Jeg ville have købt min PS4 fra enhver anden forhandler i min by.
Det er også en stor ting, fordi Amazon har informeret mig om, at jeg bliver nødt til at være hjemme hos mig for at modtage pakken i morgen. Jeg skulle ikke være hjemme hos mig i morgen, da en pakke skulle ankomme. Jeg har andre forpligtelser, som jeg nu skal omlægge, fordi jeg bestilte en startpakke fra Amazon.
Amazon har gentaget på telefonen, at dette er "min skyld", fordi jeg valgte "standard fragt" på et objekt, der rejste mindre end 10 miles. Jeg regner med, at det er Amazonas problem for at sende et objekt den dag, den skulle leveres.
Uanset hvad jeg aldrig vil bestille en startdag forbestilling fra Amazon igen, og jeg vil ærligt anbefale, at du gør det samme. Folk siger, at Big Box-butikker er døde, men i det mindste ved jeg, når jeg bestiller noget, vil det være der, når de siger, at det vil.