Sony lancerede officielt sin næste generations konsol i fredags under en stor tv-begivenhed under navnet PS4 All Access: Greatness Afventer.
Godt, i de første 24 timer siden det blev officielt lanceret, har Sony solgt mere end 1 million enheder af konsollen kun i USA og Canada, som meddelt af Sony Worldwide Studios President, Shuhei Yoshida, over Twitter:
PS4 har solgt gennem mere end 1 million enheder inden for 24 timer efter lanceringen i Nordamerika !!! : D
- Shuhei Yoshida (@yosp) 17. november 2013Andrew House, præsident og koncernchef for Sony Computer Entertainment erklærede:
"Vi er begejstret over, at forbrugernes reaktion har været så fænomenal. Salget forbliver meget stærkt i Nordamerika, og vi forventer fortsat entusiasme, når vi lancerer PlayStation 4 i Europa og Latinamerika den 29. november."
Tilbage i oktober udtalte branchanalytiker Michael Pachter, at PS4-ordrer kunne gå op for omkring 1,5 millioner enheder, og det synes sikkert, at han var helt præcis hidtil.
Dette har været en ganske fantastisk lancering. Under arrangementet afslørede Naughty Dog et helt nyt Uncharted-spil, som kommer til PlayStation 4, samt en DLC til sit mesterværk, Den sidste af os. Dette var imidlertid ikke en fejlfri lancering, da mange spillere har klaget over at få ikke-funktionelle konsoller, og nogle andre har problemer med konsolens HDMI-port.
Problemerne er "isoleret" som Sony sagde, går op til en 0,4% af det samlede antal solgte enheder. Desværre bliver den meget lave procentdel et ganske stort antal defekte konsoller (over 40.000 konsoller), som enten erstattes af detailhandlere eller givet support fra Sony.
Hovedproblemet købere oplever er den populære "Blue Light of Death", som er, at det blå lys i konsollen blinker, for hvilket Sony tager det fulde ansvar. Der er allerede en officiel PlayStation forums tråd, der går gennem brugerne gennem potentielle rettelser til dette blinkende blåt lys ("Blå Lys af Død").
Alligevel er den bedste løsning, hvis du er en af de uheldige kunder, der har en defekt konsol, at ringe til Sonys kundeservice og så rapportere problemet, i hvilket tilfælde kundeservicerepræsentanten vil give dig muligheder, såsom:
- Tag din defekte PS4-konsol til din nærmeste Sony Store, da de undertiden kan udføre lidt vedligeholdelse på stedet, og om nødvendigt sørge for en øjeblikkelig udskiftning af din defekte konsol.
- Giv repræsentanten din forsendelsesinfo, så Sony kan sende dig en returkasse til dit hus inden for 2 dage, så du kan sende din PS4 tilbage til dem, så de kan forsøge at reparere konsollen og sende den tilbage eller sende dig en helt ny PS4 i 5 til 7 dage.
Hvis du ikke oplever "Blå Lyset af Døden", men noget andet, er den bedste løsning at kalde dem, da repræsentanter har fejlfindingstrin for de fleste af de kendte problemer med PS4-konsollen, og så kan de løses.
Fik du en PS4? Har du problemer med det? Lad os vide, hvordan har din oplevelse været så langt!