Efter frigivelsen af Fallout 76, Bethesda har været under hyppig ild for den underliggende tilstand af spillet, samt de massive prisreduktioner, der er kommet mindre end to uger efter lanceringen. Nu købere af Fallout 76: Power Armor Edition er de i våben, og selskabet har meddelt, at de vil tilbyde dem kompensation.
Det Fallout 76: Power Armor Edition er en $ 200 version af Bethesdas nye multiplayer RPG, og den indeholder flere samleobjekter, herunder en bærbar Power Armor hjelm og figurer. Den indledende markedsføring viste også, at det ville komme med en lærredduffle taske; Men da spillere begyndte at modtage deres kopier, fandt de, at dette var blevet erstattet af en billigere nylonversion.
Forståeligt var køberne ked af det, og en tog til Reddit for at dele en korrespondance med Bethesda Gear Store Support. I denne korrespondance angav en repræsentant, at den materielle ændring skyldtes de høje omkostninger ved lærredens produktion, og intet ville blive gjort i vejen for kompensation. Dette indlæg fik mange opmærksomhed og fik 127.000 opvoter på en dag, hvor nogle brugere gav yderligere bekræftelse af Bethesdas position.
Siden har virksomheden tilbagekaldt denne holdning og en Tweet fra den officielle Falde ud Twitter konto tilbyder en undskyldning og giver oplysninger om, hvordan ejere af Fallout 76: Power Armor Edition kan kræve erstatning på 500 Atomer:
Vi forstår og respekterer, at der er skuffelse med posen i Power Armor Edition.Vi er kede af det. Kontakt venligst Bethesda Support for at dokumentere dit CE-køb. De vil hjælpe med at give din konto 500 Atoms.
Besøg venligst: https://t.co/TJBMjYaph0
Atomer er Fallout 76s tilgang til mikrotransaktioner. Selvom de kan tjene ved at fuldføre in-game opgaver, kan de også købes med rigtige penge, på cirka $ 1 pr. 100 Atomer, og bruges til at købe in-game kosmetiske varer. For at være klar betyder det, at kompensationen i øjeblikket tilbydes ejerne af Fallout 76: Power Armor Edition er omkring $ 5 i virtuelle genstande.
Endvidere har denne overflade fra Bethesda forladt nogle spillere forvirret over de svar, de modtog fra Bethesda Gear Store Support. Virksomheden har besvaret med en anden Tweet:
Bethesda Store Supportmedlem er en midlertidig kontraktansat og ikke direkte ansat af Bethesda eller Bethesda Game Studios. Vi undskylder kunden, som tog sig tid til at nå ud. Support svaret var ukorrekt og ikke i overensstemmelse med vores adfærdspolitik.
- Fallout (@Fallout) 28. november 2018
Selvom det er uklart, om spillerne vil overveje dette kompensationsniveau acceptabelt, er det helt sikkert en forbedring af den holdning, Bethesda Gear Store Support har. Virksomheden har for nylig lovede at være mere kommunikative om de gameplayforbedringer, de har planlagt til Fallout 76, men disse opdateringer kan være for intet, hvis de fortsætter med at fremmedgøre deres kunder i kassaapparatet.
Den indledende samtale omkring posen kontroversen kan være fundet på Reddit.